Det nya zeeländska bolaget Fonterra har förlorat sin ostmarknad i USA värd många miljoner dollar efter att man glömt förnya sina importlicenser. Kvoterna kommer nu att gå till konkurrenter. Läs den engelska artikeln om Fonterra här. En källa säger att Fonterra glömde dagen för ansökan som var strax före jul. En annan sa att det bara var ett förbiseende.
En avtalsdatabas med en registrering om importlicensen och att den skulle förnyas senast före jul. Sedan en påminnelser till ansvarig att agera och hans chef och med veckovis rapportering till ledningen. Då hade detta inte varit ett problem. Investeringen i en avtalsdatabas och Contract Management hade betalt sig på några få röda sekunder och Fonterra hade inte ens märkt den investeringen de hade gjort.